1．旅遊巴士是否有保險？  
每部巴士都購有500萬美金的責任保險。

2．飛機到達後在哪裏等候接機，航班延誤如何處理？
美西行程洛杉磯接機只限LAX和LGB兩個機場，接機時段為8:30AM-10:30PM。美國國內航班飛機到達後客人請在拿行李處等候，國際航班請在出口處等候。
航班延誤,變更或取消請儘早通知出團公司，以便做適當的安排。另外，由於以上原因所造成的任何損失均由航空公司負責，與出團公司無關。

3．團費是否包餐？
除行程中特別標明包餐，基本上所有行程均不包餐。

4．團費是否有包含景點門票？
除行程中特別註明包門票外，其它景點門票均不包含，請付款前清楚確認行程中的自費項目。

5．小費標準是多少？ 
洛杉磯接送飛機的小費是每人3美元 ；1-3天團的小費是每人每天6美元；4天以上團的小費是每人每天7美元。

6．上車點的時間是車到的時間還是離開的時間？
是離開的時間。所以請提前十分鈡到達，如果遲到，恕不等候。另外，未經公司同意，不可以臨時更換上車點。

7．乘客在巴士上的座位號碼是固定的嗎？
爲了公平起見，3天以上團的乘客的座位號碼每天更換，讓大家都有機會坐到前麵的位置。

8．可不可以變更或取消行程？ 
離出團日7天前變更或取消行程，根據團別的不同，會有不同程度的罰款。離出團日7天內起不能變更或取消行程。由於客人自身的原因如：無旅行證件，遲到，生病，意外等因素而不能參團，恕不退還任何費用。

9．酒店房間可不可以吸煙？
預定酒店房間均為不吸煙房，在房間吸煙會被重罰$150-$250，如果想換成吸煙房請跟酒店前臺聯係。

10．酒店房間是幾張床？
預定酒店房間基本為1-2張床。大多數酒店並不提供加床服務，如果有提供，酒店通常會收取額外費用，客人要自行負擔。